代金引換のトラブル

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代金引換のトラブル

代金引換を利用する際に手数料が発生しますが、送る相手に気を付けないと送料まで自腹を切ることになってしまいます。ネットショップやフリーマーケットではいたずらが少なくないので、初めてのお客や素性が分からない人には代金引換は拒否をするといった傾向があります。下記のような点はある程度注意をした方が良いでしょう。

オークションで受取らなかったコメントが複数あるようならやめた方が良いかもしれない。
念のため存在する住所なのかネット上で調べてみる。
必ず相手先の連絡電話番号を記載する。
発送後、数日経っても連絡がないようなら、受け取りをしたのかもう一度連絡を入れてみる。
中高生のいたずらも多いと聞くので親の名義で送るようにする。
配送状況を伝票番号から追跡して受取ったかどうか確認をする。

荷物の受取後は返品ができないので、不明な商品が送られてきたら差出人などを確認をしましょう。

金引換郵便はお金を支払って受取り後に開封をしてしまうと返品・返金はできません。荷物を持った時に不可解な重さの場合は、受取拒否をした方が良いのかもしれません。局員立会いの元、開封をすれば証人にはなってもらえますが、中身が違っていても受取拒否はできません。

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